Uşak Ariston Teknik Servisi KVKK Aydınlatma Metni

Değerli müşterilerimiz, Uşak Ariston Teknik Servisi olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi.
Arıza kaydı oluşturma, servis hizmeti sağlama ve takibi.
Müşteri memnuniyetini ölçme ve değerlendirme.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Adınız, soyadınız
İletişim bilgileriniz (telefon numarası, adres, e-posta adresi)
Cihazınızın marka ve modeli
Arıza bilgileri
Servis geçmişiniz

Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi

Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir. Verileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla toplanır, kaydedilir, saklanır ve gerektiğinde güncellenir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Verileriniz, üçüncü kişilere izniniz olmadan asla satılmaz, kiralanmaz veya başka amaçlarla kullanılmaz.

Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
Verilerinizin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması durumunda itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yapılan telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK'ya uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kayıtlar, gerektiğinde yasal yükümlülükler veya hizmetin iyileştirilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Veri güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojileri kullanıyor ve çalışanlarımızı düzenli olarak eğitiyoruz.

İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Uşak Ariston Teknik Servisi